Boken 'The Handbook of Communication Skills' er anerkjent som et av de mest sentrale verkene innen kommunikasjon, og gir et omfattende blikk på dette raskt utviklende fagområdet. I sin femte utgave plasserer boken kommunikasjon i en rekke ulike kontekster, fra gruppearbeid til rådgivningssamtaler. Den dekker emner som non-verbal kommunikasjon, lytting, forhandling, gruppearbeid og veiledning. Denne nye utgaven er grundig revidert og oppdatert, og inkluderer et helt nytt kapittel om digital kommunikasjon i sosiale og arbeidsmessige sammenhenger, samt nytte av humor og latter i kommunikasjon og teknikker for overbevisning. Bygget på den grunnleggende ideen om at interpersonlig kommunikasjon kan forstås som en form for dyktig aktivitet, utforsker boken de grunnleggende kommunikasjonsevner og hvordan disse kan anvendes i spesifikke kontekster, og kombinerer på mesterlig vis teori med praktisk anvendelse. Dette håndboken representerer en verdifull kilde til informasjon for både studenter og fagpersoner som ønsker å forbedre sine kommunikasjonsevner.
