Verden har forandret seg og fortsetter å endre seg i et raskt tempo. Mennesker er i dag mye mer bevisste på alt som skjer rundt dem. Forbrukerrevolusjonen har akselerert dramatisk, men en essensiell komponent mangler i denne transformasjonen: lederskap har ikke klart å tilpasse seg de endringene som skjer. I alle typer organisasjoner, fra styrerom til klasserom, utfordres lederskap daglig. I denne boken presenterer Dr. Stephen R. Covey en ny lederskapsmodell. Covey introduserer fire roller for den moderne lederen: modellering, veikartlegging, samordning og myndiggjøring. Han forklarer hvordan disse egenskapene kan påvirke både enkeltindivider og organisasjoner. Videre diskuterer han hvordan tillit kan gå tapt i organisasjoner, og understreker hvor avgjørende det er for enhver enhet å gjenopprette tilliten for å overleve i dagens samfunn. Covey viser også veien fra å være en "vil ha"-person til å bli en "kan gjøre"-person, og hvordan denne overgangen kan forvandle både mennesker og organisasjoner. Gjennom sine innsikter inviterer boken leseren til å oppdage hvordan man kan:
