The Friction Project av Robert I. Sutton, Huggy Rao

Denne boken presenterer en omfattende guide for å eliminere barrierene som gjør det vanskeligere, mer komplisert, eller nærmest umulig å få ting gjort i organisasjoner. Adam Grant uttaler at 'hvis hver leder tok ideene i denne boken på alvor, ville verden vært et mindre elendig og mer produktivt sted.' Uansett hva, lider hver organisasjon av destruktiv friksjon. Imidlertid finnes det også typer friksjon som kan være utrolig nyttige, og ledere som prøver å forbedre effektiviteten på arbeidsplassen, gjør ofte situasjonen verre. Gjennom syv års grundig forskning lærer 'The Friction Project' av de anerkjente forfatterne Robert I. Sutton og Huggy Rao leserne hvordan de kan bli 'friksjonsfikserne.' Boken begynner med å avdekke hvordan dyktige friksjonsfikserne tenker og handler som forvaltere av andres tid. Den gir leserne verktøy for å identifisere hvor de kan unngå og reparere dårlig organisasjonsfriksjon, samt områder hvor de kan opprettholde og tilføye nyttig friksjon. Deretter presenteres en støttende pyramide som viser hvordan friksjonsfikserne gjennomfører sitt arbeid.