The Lessons Learned Handbook av Nick (Knoco Ltd UK) Milton

Begrepet 'læringspunkter' er blitt en vanlig frase, men mange sliter med å utvikle effektive tilnærminger for å samle og anvende disse erfaringene. 'The Lessons Learned Handbook' retter seg mot prosjektledere, kvalitetsledere og toppledere som ønsker å etablere et system for læring fra erfaringer, eller som ønsker å forbedre eksisterende systemer. Basert på både vellykkede og mislykkede eksempler, anerkjenner forfatteren nødvendigheten av å omforme læring til konkrete handlinger. For at dette skal skje, finnes det en rekke viktige steg som boken veileder leseren gjennom. Den gir praktiske råd for hvordan man kan lære av egne erfaringer, supplert med konkrete casehistorier både fra forfatterens egne erfaringer og bidrag fra både privat og offentlig sektor.