I den magiske byen St. Claire, der alt er mulig, møter vi Iris Collins, familiens rotete medlem, kjent som 'kaoskanin'. Mens hennes søstre har oppnådd stor suksess, sliter Iris med å få økonomien til å gå rundt og har derfor havnet i gjeld til romkameratene sine. Da hun plutselig arver et hus fra sin olde tante, ser hun muligheten til å realisere drømmen om å åpne et B&B. Men som så mange av planene hennes, mislykkes også denne. I stedet ender hun opp med å leie ut rom, som en ensom ung kvinne fra viktoriatiden, og samler rundt seg andre fortapte sjeler, hvor ikke alle er 'mennesker'. Eli Reese, som vokste opp som den nerdete outsideren på skolen, har skapt seg en formue ved å designe apper og er nå vellykket etter alle målestokker. Til tross for sin suksess, har han alltid følt seg utenfor og har ikke funnet sin plass i fellesskapet. Over årene har han ikke glemt sin første forelskelse, så når han tilfeldigvis får øye på henne på en kafé, tolker han det som et tegn. Men deretter blir han trukket inn i Iris sitt univers og finner seg selv i en av rommene på hennes B&B. Etter hvert som dagene går...
