I 'Narrating the Organization' tar Barbara Czarniawska for seg kompleksiteten i organisasjoner og argumenterer for viktigheten av å innhente lokal informasjon om organisasjonslivet for deretter å underlegge den abstrakt og metaforisk tolking. Ved å benytte en narrativ tilnærming, anvender hun litterære virkemidler for å avdekke hvordan organisasjoner fungerer. Gjennom kulturelle metaforer anvendt på offentlig forvaltning i Sverige viser hun for eksempel hvordan dynamikken i et manus kan belyse budsjettkonflikter innen en organisasjon. Hun demonstrerer videre hvordan den tolkende beskrivelsen av organisasjonsverdener fungerer som en særskilt sjanger innen sosial analyse, og hennes studie avdekker den paradoksale naturen i organisasjonslivet: vi følger rutiner for å oppnå endring, og desentraliserer for å oppnå kontroll.
