I nesten alle aspekter av hverdagen vår finnes det et usynlig fløyelskaft som skiller hvordan vi lever. På den ene siden er det personer som har tilgang til spesielle avtaler, slipper å stå i kø og får dører åpnet for seg. På den andre siden finner vi de som må kjempe for en ledig plass på flyet, en plass i køen på en fornøyelsespark eller til og med en medisinsk undersøkelse. Nelson Schwartz belyser hvordan forretningsinnovatører har sett muligheter i dette gapet mellom de rike og resten av befolkningen, og har omfordelt tjenester fra massene til de privilegerte. Den problemfrie verden av VIP-opplevelser kan virke som en attraktiv forretningsstrategi, men ettersom denne modellen vokser, også øker kostnadene for samfunnet. Schwartz tar oss med på en fengslende, glitrende reise bak kulissene i denne nye virkeligheten, og avdekker hvilken belastning fløyelskaft-delingen har på samfunnet som helhet.
