This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases av Marc Stickdorn
Produktbeskrivelse
Boken 'This is Service Design Thinking' presenterer en tverrfaglig tilnærming til tjenestedesign. Med bidrag fra 23 internasjonale forfattere og et større antall bidragsytere fra det globale tjenestedesignmiljøet, har verket samlet innsikt, erfaring og engasjement fra forskjellige fagområder. Dette gjør boken til en essensiell ressurs for alle som ønsker å forstå og anvende prinsippene for tjenestedesign på en praktisk måte.
