Klokken 08:46 den skjebnesvangre dagen var det cirka fjorten tusen mennesker inne i World Trade Center, i gang med arbeidsdagen. I løpet av de påfølgende 102 minuttene ville alle disse personene bli en del av et drama som vil bli husket i historien. Blant de millioner av ord som har blitt skrevet om denne gripende dagen, er de fleste fortalt fra et ytre perspektiv. Heldigvis gir 'New York Times'-reporterne Jim Dwyer og Kevin Flynn et unikt innblikk ved å trekke på hundrevis av intervjuer med redningsarbeidere og overlevende, samt tusenvis av sider med muntlige historier og utallige transkripsjoner fra telefoner, e-post og nød-radio. Dwyer og Flynn har vevd sammen en episk og uforglemmelig beretning om kampen, besluttsomheten og nåden hos de vanlige mennene og kvinnene som fikk de 102 minuttene til å telle som aldri før.
