Boken 'The Organizational Zoo' presenterer et unikt konsept kjent som 'OrgZoo', som består av kreative metaforiske karakterer. Disse karakterene hjelper leseren til å utvikle en dypere forståelse av menneskelige interaksjoner og relasjoner. Hver karakter symboliserer spesifikke atferder, og boken brukes for å fasilitere produktive samtaler om sosiale interaksjoner og verdien av mangfold. Gjennom de beskrivelser av aktivitetene, kan leserne utforske bevisstheten om egne atferder og hvordan disse valgene kan bidra til mer produktive møter med andre. 'The Organizational Zoo' fungerer ofte som en støtteressurs innen personlig og profesjonell utvikling, i tillegg til å være nyttig i mentoring, coaching og selvutvikling. Den fungerer også som et grunnleggende kompendium for boken 'Becoming Adaptable', som bygger videre på konseptene med mer avanserte aktiviteter og kontekst. Del 1 av boken inneholder en alfabetisk liste over karakterer som hver representerer gjenkjennelige menneskelige atferder. Gjennom gamifisering av karakterene stimulerer boken deltakelse i workshops på en inkluderende, trygg og konstruktiv måte.
