Five principles of excellent organizations : how to develop successful organizations

Hva kjennetegner fremragende organisasjoner? Hvordan klarer de beste organisasjonene å oppnå både fornøyde kunder og tilfredse ansatte, samtidig som de oppnår imponerende resultater? I boken 'Five Principles of Excellent Organizations' avdekkes hemmelighetene bak slike organisasjoner gjennom to tiårs omfattende forskning. Det viser seg at en bestemt arbeids- og tankemåte går igjen i alle vellykkede organisasjoner, uavhengig av deres type. Mange organisasjoner har potensial til å bli bedre enn de er i dag, og denne boken gir en veiledning på hvordan en slik utvikling kan skje. Med et solid fundament av erfaring og forskning gir boken klare svar på hva som kjennetegner fremragende organisasjoner. Den kan ses som en parallell til 'Good to Great', men i en annen kontekst. Gjennom konkrete eksempler fra noen av de beste selskapene i ulike bransjer, viser boken hvordan de fem prinsippene gir en tydelig retning for organisasjoner som ønsker å ta steget mot å bli en av de fremragende.