I et sviktende og forlatt lagerbygg i Southwark bryter en voldsom brann ut, bare et steinkast unna et kvinnesenter for ofre for vold i nære relasjoner. I røyken og flammene finner man liket av en kvinne, så svertet av brannen at identiteten er umulig å fastslå. Samtidig bekymrer ansatte ved Guy's Hospital seg over forsvinningen av en administrativ medarbeider - en vakker, men følelsesmessig sårbar ung kvinne som har forsvunnet sporløst. I en gammel, mørk og uhyggelig bolig i London er ni år gamle Harriet plaget av sine egne frykter, der hun frykter for sine kranglende foreldre, skolen og den merkelige kvinnen som er hennes eneste selskap i dette skremmende, ukjente miljøet. Parret Gemma James og Duncan Kincaid, tidligere partnere og nå elskere, har sine egne bekymringer som må håndteres. Men de må legge til side personlige problemer for å etterforske disse forstyrrende sakene. Hverken Gemma eller Duncan er klar over hvor nært disse mysteriene er knyttet til hverandre - eller hvor avgjørende løsningene vil være for et bortført, redde barn som står alene i en alvorlig farlig situasjon.
