Livet består av en rekke forhandlinger, enten vi ser oss selv som forhandlere eller ei. Fra tilsynelatende ubetydelige dagligdagse avgjørelser til viktige livsvalg, forhandler vi hver gang vi prøver å overbevise, diskutere en beslutning eller løse en konflikt. I sin bok 'Winning from Within' avdekker forhandling- og ledelsesekspert Erica Ariel Fox at de mest betydningsfulle forhandlingene - de som bestemmer effekten av våre handlinger og kvaliteten på livene våre - er de vi har med oss selv. Mange av oss kjenner igjen forskjellen mellom vår kunnskap - hva vi vet vi burde gjøre og si - og vår handlekraft - hva vi faktisk gjør og sier i virkeligheten når det gjelder. Fox omtaler dette som 'Performance Gap', og hun viser deg hvordan du kan lukke dette gapet og omdanne vanskeligheter til gjennombrudd, enten du sliter med en krevende klient, krangler med en vanskelig tenåring eller organiserer lokalsamfunnsaksjoner. 'Winning from Within' kombinerer innsikter fra vestlig psykologi og østlig filosofi med praktiske anvendelser hentet fra virkelige forretningssituasjoner.
