Mange har opplevd å si "ja" til noe når de egentlig ønsker å si "nei". De ytrer samarbeid gjennom ord, men deres handlinger avslører de virkelige følelsene – en typisk karakteristikk ved passiv-aggressivitet. I bunn og grunn handler passiv-aggressivitet om å være uærlig mot seg selv, noe som gjør det vanskelig å opprettholde sunne relasjoner med andre. Denne kommunikasjonsmetoden gjør ikke noen til "dårlig", men viser snarere til en strategi som er tilegnet i barndommen som en mestringsmekanisme – en vane som kan være hard å bryte. For å endre passiv-aggressiv atferd kreves kunnskap, verktøy og øvelse, noe denne boken tar for seg. Den presenterer effektive metoder for å omdanne passiv-aggressivitet til sunn selvhevdelse, og gir leseren mulighet til å kommunisere på en konstruktiv måte gjennom åtte nøkkelstrategier: Gjenkjenn din skjulte sinne; Gjenoppbygg forbindelsen mellom følelser og tanker; Lytt til kroppen din; Sett sunne grenser; Kommuniser assertivt; Samhandle med oppmerksomhet; Deaktiver mulighetsyteren; og Løs problemer for bedre resultater. Boken tilbyr praktiske tilnærminger som kan anvendes i hverdagen.
